Как общаться с глухим пожилым человеком

Несмотря на технологический прогресс и другие инструменты, облегчающие жизнь слабослышащим, многие люди не знают, как общаться с пожилым глухим человеком и фактически во многих случаях игнорируют его. В этой статье мы расскажем, как разговаривать в зависимости от типа глухоты человека и что делать, чтобы избежать неловких моментов или непонимания во время общения, что особенно важно в процессе домашнего и профессионального ухода за пожилыми людьми.

Виды глухоты

Чувство слуха зависит от строения уха, слухового нерва и участка мозга, отвечающего за восприятие и интерпретацию звуков. Если один из этих трех аспектов работает неправильно, слух нарушается.

Нарушение слуха бывает разных типов, классифицируемых по определенным критериям. Глухоту можно разделить в зависимости от того, какая часть уха подверглась поражению:

• Наружное ухо: состоит ушной раковины и наружного слухового прохода.
• Среднее ухо: в нем находятся барабанная перепонка, цепь слуховых косточек и евстахиева труба.
• Внутреннее ухо: состоит из ушной раковины, органа равновесия и слухового нерва.

Поэтому в зависимости от пораженной области, появляются следующие заболевания:

• Кондуктивная тугоухость: при которой проблема со слухом возникает в наружном ухе, ушной раковине и слуховом проходе, препятствуя прохождению звука к внутреннему уху, барабанной перепонке.
• Нейросенсоорная тугоухость: возникает при поражении внутреннего уха или слухового нерва.
• Смешанная тугоухость: изменения происходят в обеих областях.

Самое широкое распространение получила международная классификация тугоухости, по которой рассчитывается среднеарифметическая потеря слуха на 4 основных частотах (наиболее важных для восприятия речи): 500 Гц, 1000 Гц, 2000 Гц и 4000 Гц.

• 1 степень тугоухости — нарушение в пределах 26−40 дБ,
• 2 степень — нарушение в диапазоне 41−55 дБ,
• 3 степень — нарушение 56−70 дБ,
• 4 степень — 71−90 дБ и свыше 91 дБ — зона глухоты.

Чтобы наладить общение

Глухота часто прогрессирует. Существует ряд симптомов, по которым определяется наличие проблем со слухом. Например, нужно увеличить громкость звуковых устройств, до такой степени, чтобы проверяемый пожаловался, или повторить предложения или слова еще раз, потому что их не поняли их с первого раза.

Пожилым людям часто бывает трудно следить за разговором, если они находятся в шумном месте или когда много людей говорят одновременно. Если не знать, как общаться с пожилым глухим человеком, такие ситуации вызовут у него проблемы с общением, влекущие за собой ряд психологических, социальных и физических последствий, например:

• Стыд, вина и разочарование.
• Недоверие и неуверенность.
• Беспокойство.
• Изоляция и замкнутость.
• Гипертония.
• Головная боль и головокружение.
• Нарушения сна.
• Стресс.
• Проблемы с желудком.

Все это заставляет знать несколько простых рекомендаций, позволяющих разговаривать с людьми с нарушениями слуха, предотвращая любые проблемы в общении, которые изменяют или негативно влияют на собеседника.

Для налаживания разговора следует в первую очередь привлечь внимание человека с проблемами слуха. Когда будет установлена визуальная связь, можно начать разговор.

Если вы находитесь на расстоянии, можно делать движения в поле его зрения или постучать по полу или столу, чтобы он почувствовал вибрацию.

Важная часть общения с глухим пожилым человеком — привлечь его внимание, прикасаясь к его руке, плечу, бедру, но никогда к спине или голове.

Во время разговора с глухим

После того как удалось наладить коммуникацию, следующий шаг – узнать, что делать, чтобы общение с пожилым глухим человеком было эффективным и не вызывало разочарования или затруднений. Для этого необходимо следовать следующим советам:

Всегда говорите с позиции собеседника: во время разговора взгляд и внешний вид имеют основополагающее значение, поскольку, даже если глухой пожилой человек не умеет читать по губам, мимика и язык тела очень полезны для получения дополнительной информации о диалоге. При разговоре с глухим человеком всегда следует смотреть ему в лицо и находиться на одном уровне.

Соблюдайте речевые обороты: если разговор ведется между несколькими людьми, следует соблюдать речевые обороты и избегать параллельных разговоров, когда один человек говорит за другого. В противном случае пожилому человеку с глухотой будет трудно участвовать в диалоге, что приведет к подавленности и другим последствиям.

Будьте терпеливы: при общении с человеком с нарушениями слуха важно проявлять понимание и терпение. Во многих случаях они могут не понять, что им сказали или спросили их с первого раза. По этой причине важно повторить, спросить, правильно ли вы поняли, и повторить еще раз, если это необходимо.

Перефразируйте предложение: бывает, что пожилому человеку недостаточно повторить сказанное, чтобы он понял. В таких случаях рекомендуется перефразировать предложения, сделав их короче и проще.

Помимо всех этих советов, важно говорить с пожилым глухим человеком в естественной манере. Следует стараться хорошо произносить слова и избегать предметов, закрывающих рот, на случай, если человеку понадобится читать по губам, чтобы полностью понять, что им говорят.

Важно использовать спокойный ритм, ни быстрый, ни медленный, громкость голоса должна быть высокой, но без крика, а также избегать технических деталей или терминов, которые глухой может не знать. Также можно полагаться на жесты, письменные слова или рисунки для облегчения общения.